03 Aug La wishlist de los viajeros en 2017: buena conexión a Internet, su propia cama y viajar en solitario
AccorHotels realiza, junto al instituto de investigación GFK, una encuesta a más de 5000 turistas para conocer sus hábitos de viaje
El estudio revela cómo los hábitos, expectativas y costumbres respecto al viaje son diferentes según las nacionalidades
Julio y agosto son probablemente los meses más esperados del año. Marcan la llegada de las vacaciones de verano y, por lo general, es el momento en el que muchos aprovechan para estar con la familia y amigos o, por qué no, conocer a gente nueva. AccorHotels está haciendo sus deberes de verano y, con la ayuda del instituto de investigación GFK*, está tratando de averiguar cuál es el compañero de viaje ideal. ¿Es estrictamente la primera persona que le viene a uno a la mente? Los resultados no siempre son los esperados, y dependen de la edad y del país de origen, entre otros factores.
¿Qué pasaría si, al final, el mejor compañero de viaje fuera aquel que nos permite estar conectados con los demás? El 47 % de las personas encuestadas elige una buena conexión gratuita a Internet como lo que más echa de menos cuando está fuera de casa. Este dato está especialmente extendido en los jóvenes de entre 18 y 24 años, con un 54 %, frente al 40 % en las personas de entre 50 y 65 años.
Internet de alta velocidad en AccorHotels
- AccorHotels ha lanzado Wi-Fi de nueva generación en los hoteles ibis, un servicio cada vez más popular entre los clientes (8 puntos de satisfacción).
- En España, 68 hoteles ofrecen actualmente conexión de fibra simétrica.
Las expectativas son un aspecto importante en todo viaje. La encuesta ha revelado que los españoles esperan descubrir otra cultura y su historia (66 %), cambiar sus hábitos (31 %) y vivir experiencias emocionantes (21 %). Y cuando preparan un viaje, ¿qué sienten? Un 67 % de los viajeros españoles se siente alegre, un 60 % tiene curiosidad por lo que está por venir y un 33 % está impaciente. Por otra parte, la estancia en hoteles la asocian con dos sustantivos: confort (61 %) y bienestar (40 %).
Los compañeros de viaje preferidos siguen siendo, como cabía esperar, las parejas, hijos y amigos. En el caso de los españoles, al 94 % de los encuestados le gustaría viajar con su pareja, mientras que el 41 % optaría por hacerlo con sus amigos. El 55 % también considera que las mascotas pueden ser buenos aliados en el extranjero. Por el contrario, el 46 % ha indicado que los suegros son con quienes menos desearían viajar. Sorprendentemente, el 19 % de los participantes a nivel internacional considera que el mejor compañero de viaje no es otro que uno mismo. A modo de ejemplo, el 25 % de los alemanes, americanos e indios encuestados afirman que prefieren viajar por su cuenta. De nuevo, la brecha generacional es significativa, con un mayor número de jóvenes viajeros entre 18 y 24 años que deciden viajar solos.
La idea de viajar con los jefes o compañeros de trabajo únicamente tiene el respaldo de los viajeros chinos. Entre ellos, el 40 % no descarta la posibilidad de viajar con sus jefes y el 48 % ve con buenos ojos ir de viaje con sus colegas de trabajo.
Conceptos de descanso de las marcas de AccorHotels
- Las marcas Novotel, Sofitel e ibis han desarrollado sus propios conceptos de cama.
- Diseñados en colaboración con expertos del sueño y sometidos a pruebas exhaustivas, estos conceptos tienen como objetivo garantizar que los huéspedes alojados en los hoteles de estas marcas disfruten de noches de descanso perfectas.
- Estas marcas han creado sus propias tiendas online para satisfacer a los huéspedes que echen de menos estas camas cuando vuelven a casa.
Por último –pero no menos importante–, el 38 % de los participantes declara que lo que más echa de menos estando fuera de casa son la cama y la almohada, casi tanto como el porcentaje de encuestados que echa más de menos a su familia y amigos (40 %).
*Estudio online realizado por AccorHotels.com, con el apoyo del instituto de investigación ©GFK 2017, a 5939 hombres y mujeres de entre 18 y 65 años que han pasado al menos una noche en un alojamiento pagado (hoteles, Bed & Breakfast, pensión, etc.) durante los últimos 12 meses. Estudio llevado a cabo entre el 27 de abril y el 11 de mayo de 2017 en España, Francia, Inglaterra, Alemania, EE.UU., Emiratos Árabes Unidos, Argentina, Brasil, China, India y Australia.
Acerca de AccorHotels
AccorHotels es un Grupo unido por la pasión por la hospitalidad y por la voluntad de que todos se sientan bienvenidos. Más de 180.000 mujeres y hombres en 3.900 establecimientos de AccorHotels cuidan de miles de personas cada día en 92 países. AccorHotels, el operador hotelero líder a nivel mundial, ofrece a sus huéspedes y socios:
- Su experiencia, tanto como operador de hoteles, como otorgador de franquicias (HotelServices) o como propietario hotelero e inversor (Hotelinvest);
- Una amplia cartera de marcas de renombre internacional que cubren todo el espectro: con establecimientos de lujo (Sofitel, Pullman, MGallery by Sofitel, Grand Mercure, The Sebel), estándar (Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio), económico (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access y hotelF1);
- Un poderoso mercado y programa de fidelidad Le Club AccorHotels;
- Casi la mitad de un siglo de compromiso con la ciudadanía corporativa y la solidaridad con el programa PLANET 21. Las acciones de Accor SA cotizan en la bolsa Euronext París (ISIN:FR0000120404) y se negocian en el mercado de EE.UU en la OTC (Código: ACRFY).
Photo: accorhotels_etudeRP_wifi1
Word Doc: Accor-Encuesta-Agosto2017